Отзывы о компании МОнлайн (Чернила.ру)

Написать отзыв

Кристи Вчера 10:47

Отличные ребята работают на Еременко,на все вопросы отвечают,консультируют,даже на самые достающие.Обо всем предупредят, очень грамотные и ответственные.Буду всем советовать и благодарна за работу.Прошу поощрить ребят за то,что дождались по просьбе,опаздывала с работы,не думала,что так много информации получу и придется им из за меня задержаться.
Знаю директор как то лично к нам приезжал на место,пообщались,помогал чинить на месте принтер так же. Находит грамотных людей и сам большой специалист в своей сфере.Надеюсь увидит мой отзыв и поощрит ребят.Огромное человеческое спасибо.
- Ответ
  
  Спасибо за горячий отзыв и что выбираете нас! Желаем вам приятной печати, а мы в свою очередь, всегда рады этому поспособствовать!
ЖСК "Агат" 7 августа 2023 12:06

Обращаюсь второй раз для ремонта, очень довольна и обслуживанием и качеством работы
- Ответ
  
  Нам всегда приятно когда наши клиенты довольны и вдвойне приятно, когда они делятся с нами своими эмоциями! Будем и дальше совершенствоваться, спасибо за Вашу оценку!
Эльвара 3 августа 2023 14:51

Обратилась по совету знакомых и не пожалела. Очень профессиональные ребята, сделали быстро, детально проконсультировали. Буду рекомендовать знакомым.
- Ответ
  
  Спасибо за высокую оценку! Будем рады оправдывать Ваши ожидания и предложить лучший сервис вашим знакомым!
Татьяна 12 июля 2023 12:47

Отличная компания! И отличный сервис
- Ответ
  
  Татьяна, спасибо за отзыв! Будем совершенствоваться и дальше чтобы радовать Вас лучшими продуктами на рынке!
Елизавета 28 июня 2023 01:37

Спасибо ребятам, очень приятные люди, хорошее качественное обслуживание и довольно оперативно. А главное результат!
- Ответ
  
  Елизавета, спасибо за отзыв! Результат это главный показатель работы, будем и впредь делать все чтобы Вы оставались довольны нашим сотрудничеством!
Елена Геннадиевна 21 июня 2023 19:29

17.06. 23 заказала картридж HP652. его не было в наличии, но очень быстро его отыскали в России, позвонили и прислали SMS о доставке, так что 20.06.23 я его уже получила.
Большое спасибо за оперативность и внимательность!
- Ответ
  
  Елена, спасибо за отзыв! Мы всегда стараемся, чтобы наши клиенты, оставались довольны нашими услугами! Готовы будем помочь Вам, по всем вопросам связанными с печатающей техникой!
Ирина 2 июня 2023 18:14

Все отлично, Очень профессиональные ребята, детально проконсультировали. Был произведен ремонт принтера, работает отлично, цена приятная в наше время.
Спасибо большое!
- Ответ
  
  Ирина, спасибо за отзыв! Очень приятно, что Вы оценили нашу работу. Мы гордимся своими сотрудниками и стремиться, чтобы обслуживание в наших магазинах и сервисных центрах были приятными. Обязательно передадим вашу похвалу сотрудникам сервиса.
Анастасия 31 мая 2023 22:23

Я заказывала картриджи для струйного принтера. Обслуживание очень понравилось. Грамотные продавцы. Проконсультировали четко и по существу.Заказ доставили, хотя другие интернет-магазины к нам в Мелитополь отказывались выполнять доставку. Все понравилось.
- Ответ
  
  Анастасия, спасибо за отзыв! Нам приятно, что наша работа доставляет нашим клиентам удовольствие! Но нет предела совершенству, поэтому дальше будет еще лучше, оставайтесь с нами)
Валерий 27 мая 2023 19:00

Выписал порошок для лазерного принтера, обслуживание и доставка на должном уровне. Спасибо.
- Ответ
  
  Валерий, спасибо за отзыв! Мы стремимся, чтобы покупки в нашем магазине были приятными, а доставка оперативной. Очень приятно, что вы оценили нашу работу.
Юлия 25 мая 2023 08:55

Очень приятно работать с этой компанией! Работают грамотные и вежливые специалисты! Очень быстрая работа! Низкий поклон за такое отношение к клиентам!
- Ответ
  
  Юлия, спасибо за отзыв! Наша команда старается, чтобы процесс покупки стал максимально понятным, простым и комфортным. Мы рады, что Вы оценили наши усилия
Анатолий 24 мая 2023 12:13

Спасибо сотрудникам этого магазина ! Покупка было совершенна просто в удовольствие. Всё прошло быстро, как и обещали. Очень вежливые сотрудники. Буду и дальше обращаться в этот магазин.
- Ответ
  
  Анатолий, спасибо за отзыв! Мы тщательно следим, чтобы клиенты всегда оставались довольны нашим сервисом и качеством товаров. Желаем стабильной печати!
Ярослав Николаевич Бондарук 18 мая 2023 11:23

Спасибо! Было приятно с Вами работать! Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
- Ответ
  
  Ярослав, спасибо! Всегда приятно получать обратную связь, а вдвойне такую высокую оценку!
Карина 28 апреля 2023 14:41

Очень хороший сервис, всё оперативно сделали и доступно объяснили в чем причина поломки! Отдельное спасибо Роману, что по телефону помог устранить ошибки печати!!!
Андрей 20 апреля 2023 07:15

Наверное все так должны работать. Хорошее впечатление.
- Ответ
  
  Андрей, спасибо за теплые слова, будем и впредь стараться, чтобы держать планку!
Валентина Петровна 21 марта 2023 21:00

Приятно удивлена!
Работа сделана за короткое время, работа сложная, предмет-принтер. Цена тоже порадовала. Сотрудник, Дмитрий, отлично справился с поставленной задачей, которую я не могла решить из-за отсутствия специалистов. Обязательно буду обращаться в данную организацию и рекомендовать своим коллегам.
Огромное спасибо за хорошую организационную работу. Все четко, понятно и подтверждено документами. Молодцы!!!
Ольга 3 марта 2023 11:47

Огромное спасибо компании за быструю, качественную и оперативную работу по подборке и приобретению пищевого принтера для нашего предприятия. Особая благодарность консультанту Артему!!)) Всегда профессионально и быстро консультирует и помогает!! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!!
Николай Анатольевич 2 марта 2023 13:22

Большое СПАСИБО всем зы исполнение заказа: быстро, хорошо упаковано, все пришло в целости и сохранности.Отдельное спасибо оператору Артему за внимательное, культурное отношение к заказчику и консультацию во время оформления заказа. Сделал очередной заказ. С уважением, ветеран ВКС и труда Н.А.Г.
Светлана 20 февраля 2023 06:22

Отличный магазин! Обращалась не один раз. Нашла то, чего нет в других магазинах и интернет-магазинах. Заказала, доставили курьером до двери. Большое спасибо!!!
Очень выручили.
Олеся 13 января 2023 00:00

Обращаюсь в первую очередь к РУКОВОДИТЕЛЯМ КОМПАНИИ «Чернила.ру» и конечно к будущим клиентам!
10 января 2023г. обратилась в филиал по адресу: г. Ростов-на-Дону, бул-р Комарова, 28Г для заправки картриджа на принтер (стоимость работы 500 руб.), 11 января 20023г. забрала. После того, как картридж был установлен в принтер, появился не характерный для принтера гул, печатать принтер так же отказался! Пришлось вызвать мастера по ремонту принтера. Вызов обошелся в 500 руб., но какого было удивление, что дело не принтере, а в картридже!!! Так как оказалось, что не правильно был установлен баран в картридже, перепутали левую сторону с правой!!! 13 января 2023г. в очередной раз пришлось посетить филиал на Комарова, 28Г, с претензией о халатном отношении к работе мастера и предложением либо вернуть 500 руб. потраченные за вызов мастера по ремонту принтера. либо бесплатно заправить второй картридж. На что был дан ответ в грубой форме, что ни кто ни кому ни чего не должен!!! И даже ни какого элементарного извинения!!! Мы исправим только свою ошибку, а всё остальное это ваши проблемы!!! И это когда каждое коммерческое предприятие имеют девиз, что «Клиент всегда прав!» А тут безалаберное отношение к работе очевидно!!! Уважаемые руководители компании, работников нужно обучать деловому этикету и вежливому отношению к клиентам, а так же относиться к работе профессионально! В связи с этим ни кому, ни когда не советую обращаться на Комарова 28Г, туда где работают XАМЫ и НЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ!!! Тем более в настоящее время, когда выбор такиx компаний огромен!!!
- Ответ
  
  Добрый день! Спасибо за потраченное время и оставленный отзыв. Мы провели служебное расследование по поводу вашего обращения, в ходе которого выявили, что инженер действовал строго в рамках статьи 29 закона "О защите прав потребителей". В частности безвозмездно устранил недостатки выполненной работы (оказанной услуги), сразу после вашего повторного обращения, что также предписано нашим внутренним регламентом. Нам очень жаль, что вы остались недовольны обслуживанием и со своей стороны готовы к возмещения понесенных Вами расходов по устранению недостатков выполненной работы, если Вы предоставите чек, подтверждающий оплату услуг стороннему инженеру.
Виктор Николаевич 23 декабря 2022 19:14

Открыл для себя эту компанию. Часто нахожу то, чего нигде нет. Да еще и по отличной цене. Спасибо!