Отзывы о компании МОнлайн (Чернила.ру)
Написать отзыв
-
Валентина Петровна 21 марта 2023 21:00
Приятно удивлена!
Работа сделана за короткое время, работа сложная, предмет-принтер. Цена тоже порадовала. Сотрудник, Дмитрий, отлично справился с поставленной задачей, которую я не могла решить из-за отсутствия специалистов. Обязательно буду обращаться в данную организацию и рекомендовать своим коллегам.
Огромное спасибо за хорошую организационную работу. Все четко, понятно и подтверждено документами. Молодцы!!! -
Ольга 3 марта 2023 11:47
Огромное спасибо компании за быструю, качественную и оперативную работу по подборке и приобретению пищевого принтера для нашего предприятия. Особая благодарность консультанту Артему!!)) Всегда профессионально и быстро консультирует и помогает!! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!!
-
Николай Анатольевич 2 марта 2023 13:22
Большое СПАСИБО всем зы исполнение заказа: быстро, хорошо упаковано, все пришло в целости и сохранности.Отдельное спасибо оператору Артему за внимательное, культурное отношение к заказчику и консультацию во время оформления заказа. Сделал очередной заказ. С уважением, ветеран ВКС и труда Н.А.Г.
-
Светлана 20 февраля 2023 06:22
Отличный магазин! Обращалась не один раз. Нашла то, чего нет в других магазинах и интернет-магазинах. Заказала, доставили курьером до двери. Большое спасибо!!!
Очень выручили. -
Олеся 13 января 2023 00:00
Обращаюсь в первую очередь к РУКОВОДИТЕЛЯМ КОМПАНИИ «Чернила.ру» и конечно к будущим клиентам!
10 января 2023г. обратилась в филиал по адресу: г. Ростов-на-Дону, бул-р Комарова, 28Г для заправки картриджа на принтер (стоимость работы 500 руб.), 11 января 20023г. забрала. После того, как картридж был установлен в принтер, появился не характерный для принтера гул, печатать принтер так же отказался! Пришлось вызвать мастера по ремонту принтера. Вызов обошелся в 500 руб., но какого было удивление, что дело не принтере, а в картридже!!! Так как оказалось, что не правильно был установлен баран в картридже, перепутали левую сторону с правой!!! 13 января 2023г. в очередной раз пришлось посетить филиал на Комарова, 28Г, с претензией о халатном отношении к работе мастера и предложением либо вернуть 500 руб. потраченные за вызов мастера по ремонту принтера. либо бесплатно заправить второй картридж. На что был дан ответ в грубой форме, что ни кто ни кому ни чего не должен!!! И даже ни какого элементарного извинения!!! Мы исправим только свою ошибку, а всё остальное это ваши проблемы!!! И это когда каждое коммерческое предприятие имеют девиз, что «Клиент всегда прав!» А тут безалаберное отношение к работе очевидно!!! Уважаемые руководители компании, работников нужно обучать деловому этикету и вежливому отношению к клиентам, а так же относиться к работе профессионально! В связи с этим ни кому, ни когда не советую обращаться на Комарова 28Г, туда где работают XАМЫ и НЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ!!! Тем более в настоящее время, когда выбор такиx компаний огромен!!!-
Ответ
Добрый день! Спасибо за потраченное время и оставленный отзыв. Мы провели служебное расследование по поводу вашего обращения, в ходе которого выявили, что инженер действовал строго в рамках статьи 29 закона "О защите прав потребителей". В частности безвозмездно устранил недостатки выполненной работы (оказанной услуги), сразу после вашего повторного обращения, что также предписано нашим внутренним регламентом. Нам очень жаль, что вы остались недовольны обслуживанием и со своей стороны готовы к возмещения понесенных Вами расходов по устранению недостатков выполненной работы, если Вы предоставите чек, подтверждающий оплату услуг стороннему инженеру.
-
-
Виктор Николаевич 23 декабря 2022 19:14
Открыл для себя эту компанию. Часто нахожу то, чего нигде нет. Да еще и по отличной цене. Спасибо!
-
Юрий Вячеславович Лосев 30 ноября 2022 11:12
Приятно с вами работать. Быстро качественно и недорого. Получил уже четвертый заказ. Доволен. Большое спасибо.
-
Валерий Викторович Скворцов 28 ноября 2022 19:04
Спасибо, всё хорошо !
-
Александр 28 ноября 2022 17:54
Спасибо за работу! Делают все быстро и качественно.
-
Татьяна Владимировна Белокопытова 20 ноября 2022 20:52
Спасибо Вам большое. Заказ пришёл почтой очень быстро. Цены отличные. Мне всё понравилось
-
Александр 14 ноября 2022 16:47
Отличный магазин! Работаем не первый год и только положительные впечатления. Оперативно формируется заказ и отправка. Цены реальные.
-
Ответ
Александр, спасибо за отзыв! Наша команда старается, чтобы процесс покупки стал максимально понятным, простым и комфортным. Мы рады, что Вы оценили наши усилия. Будем рады сотрудничать в будущем.
-
-
Жданов Владимир Владимирович 7 ноября 2022 19:18
Все отлично, не мало товаров приобрели. Очень профессиональные и грамотные ребята, всегда дельные консультации. Был произведен ремонт принтера, работает отлично, цена приятная в наше время.
Спасибо большое!-
Ответ
Владимир Владимирович, спасибо за отзыв! Нам приятно, что наша работа доставляет нашим клиентам удовольствие! Но нет предела совершенству, поэтому дальше будет еще лучше, оставайтесь с нами)
-
-
Любовь Валентиновна Колганова 5 ноября 2022 20:06
Заказанная с предоплатой печатающая головка (чёрная) для принтера Canon PIXMA прибыла ко мне в течение недели. Заявленным характеристикам соответствует (оригинал). Уже установили, всё работает. Единственный магазин, где недешёвый в настоящее время товар смогла приобрести по довольно приятной цене и в короткие сроки. Спасибо огромное за оперативность и индивидуальный подход! Всего хорошего вашему коллективу!
-
Ответ
Любовь Валентиновна, спасибо за отзыв! Мы рады, что Вам нравится наша работа. Мы не останавливаемся на достигнутом, и продолжаем улучшать качество нашего сервиса! Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
-
-
Елена 1 ноября 2022 12:55
Все замечательно , быстро и профессионально , сомневалась в предоплате, но честный и хороший магазин.
-
Ответ
Елена, спасибо за отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось сотрудничать с нашей командой. Надеемся и дальше радовать качеством сервиса.
-
-
gmilena7 30 октября 2022 14:50
В Монлайн работают специалисты высокого уровня, очень отзывчивые и внимательные. Выражаю огромную благодарность Дмитрию, он быстро и качественно заправил картридж, плюс дал дополнительные рекомендации по принтеру, а позже Дмитрий очень мне помог удаленно вежливо и с пониманием в решении проблем, которые у меня возникли с принтером, бесконечно благодарна. Дмитрию желаю огромных успехов и больших достижений!
-
Ответ
Благодарим за отзыв! Очень приятно, что Вы оценили нашу работу. Мы будем стремиться, чтобы покупки в нашем магазине были приятными и гордимся своими сотрудниками. Обязательно передадим вашу похвалу Дмитрию.
-
-
Алена 27 октября 2022 19:43
очень удобно, что пунктов выдачи товара несколько, всегда все оперативно, сайт работает отлично, мне все нравится, одна из лучших компаний, с которой у меня не возникало никаких проблем, а сейчас таких мало. Спасибо!
-
Ответ
Алена, спасибо за отзыв! Нам приятно, что наша работа доставляет нашим клиентам удовольствие! Но нет предела совершенству, поэтому дальше будет еще лучше, оставайтесь с нами)
-
-
Александр 23 октября 2022 21:14
Шикарнейший магазин и приятнейший персонал!
Заказанная головка работает отлично.
Заказывал печатающую головку для принтера Canon через алиэкспресс. У ребят были проблемы с поставкой и после того как заказ истёк и отменился перезвонили, объяснили ситуацию и предложили перезаказать на их сайте. В итоге головка вышла на тысячу дешевле, чем рассчитывал. Общались всегда тактично и корректно. Когда приехал забирать головку дизайн магазина порадовал от души: принтеры покрашенные в цвета стандартного набора СНПЧ и фотобарабаны в горшке рядом с обычными цветами - идея просто огонь!
Пока забирал заболтался с сотрудницей на выдаче и не взял сдачу в 500 рублей. Вечером перезвонили напомнили и перевели на карту.
Как итог: сражён хорошим отношением, восхищён коллективом, а сам магазин теперь №1 в списке любимых.-
Ответ
Александр, спасибо за отзыв! Очень приятно, что Вы оценили нашу работу. Мы стремиться, чтобы покупки в нашем магазине были приятными и гордимся своими сотрудниками. Но нет предела совершенству, поэтому дальше будет еще лучше, оставайтесь с нами)
-
-
Юрий Александрович 21 октября 2022 14:28
Реклама этой "КАМПАНИИ" самая трепливая: цены не соответсвуют, товар отсутствует. В общем дуют щёки. а на выдохе ПШИК. Трепачи...
-
Ответ
Юрий, благодарим за отзыв. Судя по комментариям сотрудников и Вашим отзывам, каждый раз при Вашем обращении в нашу компанию у нас с Вами происходят конфликтные ситуации.
Миссия нашей компании - зарабатывать деньги и помогать заработать нашим партнёрам и коллегам. Создавать сообщество единомышленников. Понятным языком объяснять сложное. Предоставлять полную информацию для принятия решений.
Мы хотим и готовы сотрудничать со всеми, кто разделяет наши ценности. Эффективно, взаимодействуя мы и наши партнёры, получат качественный продукт, который сделает мир лучше. Чем больше эффективных взаимодействий, тем лучше мир, который нас окружает.
Судя, по истории наших с Вами взаимоотношений наши с Вами ценности несовпадают. Возможно, Вам просто стоит перестать обращаться в нашу компанию и обратиться к нашим конкурентам.
-
-
Александр Сергеевич 20 октября 2022 17:52
19 октября получили заказ печатающую головку KANON QY6-8002 "японец". Продавец на кассе проконсультировала по установке и предложила пигментные чернила (чёрные) 1 л. Цена приемлемая по нынешним временам. Головку установили и заправили самостоятельно. Сервис магазина и работников отличный. Благодарим сердечно. Удачи в бизнесе.
-
Наталья 6 октября 2022 15:13
Консультант Артем проконсультировал отлично, подробно рассказал об интересующем товаре . Предложил отправить запрос цен на МФУ